Términos del servicio
1. DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a Ecomelod
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de nuestro sitio web, tienda, productos y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").
Al acceder o usar los Servicios, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar los Servicios.
Estos Términos aplican a nivel mundial y están diseñados para cumplir con las leyes de protección al consumidor aplicables. Nada en estos Términos limita ningún derecho obligatorio del consumidor bajo la ley aplicable.
2. ELEGIBILIDAD
Al usar los Servicios, declaras que:
- Tienes al menos la edad de mayoría en tu país o jurisdicción de residencia.
- Tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
- Toda la información proporcionada por ti es precisa y completa.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona en cualquier momento por razones legales.
3. CUENTAS
Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
Las cuentas no pueden transferirse, venderse ni cederse.
Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos.
4. PRODUCTOS Y DESCRIPCIONES
Nos esforzamos por garantizar que las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos sean precisas. Sin embargo:
- Los colores y la apariencia pueden variar según tu dispositivo.
- Las variaciones menores no constituyen defectos.
- No garantizamos que los productos cumplan expectativas subjetivas.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.
5. PEDIDOS Y ACEPTACIÓN
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra.
Un pedido solo se acepta cuando:
- El pago se procesa exitosamente.
- Recibes una confirmación del pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido por razones legítimas, incluyendo:
- Errores de precio
- Sospecha de fraude
- Limitaciones de stock
- Violación de estos Términos
Si un pedido es cancelado después del pago, recibirás un reembolso completo.
6. PRECIOS, IMPUESTOS Y ADUANAS
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Salvo que se indique lo contrario, los precios:
- No incluyen derechos de aduana, impuestos de importación, IVA u otros cargos gubernamentales.
- No incluyen envío, a menos que se especifique.
Los clientes internacionales son responsables de cualquier derecho de aduana o impuesto de importación requerido por su país.
7. ENVÍO Y RIESGO DE PÉRDIDA
Los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados.
No somos responsables por demoras causadas por:
- Transportistas de envío
- Autoridades aduaneras
- Eventos de fuerza mayor
- Información de envío incorrecta proporcionada por el cliente
El riesgo de pérdida se transfiere a ti una vez que el producto es entregado al transportista, excepto donde lo prohíba la ley obligatoria del consumidor.
8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Todas las devoluciones y reembolsos se rigen exclusivamente por nuestra Política de Reembolsos.
En caso de conflicto, la Política de Reembolsos prevalece para asuntos relacionados con devoluciones.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de los Servicios — incluyendo logotipos, diseños, imágenes de productos, texto, marca, gráficos y diseño — es propiedad de Ecomelod o sus licenciantes y está protegido por las leyes internacionales de propiedad intelectual.
No puedes:
- Copiar
- Reproducir
- Distribuir
- Modificar
- Revender
- Explotar
Ningún contenido sin permiso previo por escrito.
El uso no autorizado puede resultar en acciones legales.
10. RELACIÓN CON SHOPIFY
Ecomelod funciona con tecnología de Shopify.
Todas las compras se realizan directamente con Ecomelod.
Aceptas que Shopify no es responsable de:
- La calidad del producto
- El envío
- Los reembolsos
- Cualquier disputa que surja de las transacciones
Liberas expresamente a Shopify de cualquier reclamación relacionada con compras realizadas en Ecomelod.
11. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces o integraciones con herramientas o sitios web de terceros.
No somos responsables de:
- Contenido de terceros
- Seguridad
- Prácticas de privacidad
- Transacciones realizadas fuera de nuestra tienda
El uso de servicios de terceros es bajo tu propio riesgo.
12. USOS PROHIBIDOS
Aceptas no usar los Servicios:
- Para fines ilegales
- Para violar cualquier ley o regulación
- Para infringir derechos de propiedad intelectual
- Para participar en fraude o conducta engañosa
- Para interferir con la seguridad del sitio web
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso por infracciones.
13. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
En la máxima medida permitida por la ley:
Los Servicios y productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".
Rechazamos todas las garantías implícitas, incluyendo:
- Comerciabilidad
- Idoneidad para un propósito particular
- No infracción
Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones de garantía, por lo que algunas limitaciones pueden no aplicarse a ti.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Ecomelod no será responsable por:
- Daños indirectos o consecuentes
- Pérdida de ganancias
- Pérdida de datos
- Interrupción del negocio
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por ti por el producto que originó el reclamo.
Nada en estos Términos limita la responsabilidad donde dicha limitación esté prohibida por la ley, incluyendo las protecciones obligatorias al consumidor.
15. INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Ecomelod y a sus proveedores de servicios de cualquier reclamación resultante de:
- Tu incumplimiento de estos Términos
- Tu uso indebido de los Servicios
- Tu violación de la ley
16. FUERZA MAYOR
No somos responsables por fallas o retrasos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo:
- Desastres naturales
- Acciones gubernamentales
- Guerra
- Huelgas
- Interrupciones en la cadena de suministro
17. LEY APLICABLE Y DISPUTAS
Estos Términos se regirán por las leyes de la jurisdicción donde Ecomelod está legalmente establecida.
Para clientes internacionales:
- Las protecciones obligatorias al consumidor en tu país de residencia siguen siendo aplicables.
- Las disputas se intentarán resolver primero de manera amistosa.
- Si no se resuelven, las disputas podrán someterse a los tribunales competentes según lo exija la ley aplicable.
18. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento.
Los cambios importantes se comunicarán según lo exija la ley aplicable.
El uso continuo de los Servicios constituye la aceptación de los Términos actualizados.
19. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para preguntas sobre estos Términos: